Política de privacidad
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1. Identidad y domicilio del responsable
En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), TevienLínea, con domicilio en AV. México #2798 Piso 5B oficina 1 Col. cvl. Vallarta GDL., Jal. C.P. 44680, y correo electrónico de contacto ventas@tevienlinea.com, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que nos proporciones.
Nuestra empresa se dedica a la prestación de servicios de tecnología web, desarrollo, consultoría informática y soporte técnico.
2. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales de nuestros clientes, usuarios o proveedores:
- Datos de identificación: nombre, apellidos, empresa, RFC, domicilio fiscal.
- Datos de contacto: teléfono, correo electrónico, dirección.
- Datos laborales o comerciales: puesto, área, historial de servicios contratados.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo y actividad dentro del sitio web.
- Datos financieros o de facturación: únicamente en caso de contratación de servicios.
TevienLíena no solicita ni trata datos personales sensibles (como orientación sexual, religión, salud, origen étnico o datos biométricos).
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:
- Proveer los servicios tecnológicos y de soporte solicitados.
- Dar seguimiento a cotizaciones, contratos y solicitudes de información.
- Gestionar facturación y cobros.
- Brindar soporte técnico y atención personalizada.
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
Y para las siguientes finalidades secundarias, que no son necesarias para la relación jurídica, pero nos permiten mejorar el servicio:
- Enviar información comercial o promocional de nuestros productos y servicios.
- Realizar encuestas de satisfacción o estudios de mercado.
Si no deseas que tus datos sean tratados para estas finalidades secundarias, puedes manifestarlo enviando un correo a ventas@tevienlinea.com
Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación total o parcial de los contenidos sin la autorización expresa y por escrito del titular.
4. Medidas de seguridad
TevienLínea adopta las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.
El acceso a los datos personales está restringido únicamente al personal autorizado que requiere conocerlos para cumplir las finalidades descritas.
5. Transferencia de datos personales
Tus datos personales podrán ser compartidos con terceros únicamente en los siguientes casos:
- Proveedores o aliados tecnológicos que apoyen en la prestación de servicios (por ejemplo, hosting, correo o soporte técnico).
- Autoridades competentes, cuando así lo requiera la ley.
En todos los casos, se garantiza que dichos terceros asumen las mismas obligaciones de confidencialidad y protección establecidas por la LFPDPPP.
6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Como titular de los datos personales, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales que poseemos.
- Rectificarlos si son inexactos o incompletos.
- Cancelarlos cuando consideres que no son necesarios para las finalidades establecidas.
- Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
También puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud a: ventas@tevienlinea.com
Tu solicitud deberá incluir:
- Nombre completo del titular.
- Descripción clara del derecho que deseas ejercer.
- Medio por el cual deseas recibir la respuesta.
- Copia de una identificación oficial.
La respuesta se emitirá en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme al artículo 32 de la LFPDPPP.
7. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
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Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto podría limitar algunas funcionalidades del sitio.
Para más detalles, consulta nuestra Política de Cookies.
8. Cambios en la Política de Privacidad
TevienLínea se reserva el derecho de modificar o actualizar en cualquier momento la presente Política de Privacidad, para cumplir con cambios legislativos o por mejoras en nuestros procesos.
Cualquier modificación será publicada en nuestro sitio web https://tevienlinea.com/, indicando la fecha de actualización.
9. Aceptación del Aviso de Privacidad
El uso de nuestros servicios o el envío voluntario de tus datos implica que has leído, entendido y aceptado los términos establecidos en esta Política de Privacidad.
10. Autoridad competente
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), a través de su sitio web: www.inai.org.mx
11. Contacto
Para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con la protección de tus datos personales, puedes contactarnos en:
ventas@tevienlinea.com
Tel. 55 2179 1008
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